FAQ

Réponses à vos questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Quels sont les documents nécessaires pour une demande de prêt ?

Pour constituer votre dossier de prêt, vous aurez besoin de : une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport), vos 3 derniers bulletins de salaire, votre dernier avis d'imposition, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, vos 3 derniers relevés de compte bancaire et un RIB. Des documents complémentaires peuvent être demandés selon votre situation.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?

Une fois votre dossier complet reçu, nous vous donnons une réponse de principe sous 24 à 48 heures. Le déblocage des fonds intervient généralement dans les 72 heures suivant l'acceptation définitive de votre dossier. Pour les prêts immobiliers, le délai peut être légèrement plus long en raison des vérifications complémentaires nécessaires.

Quel montant puis-je emprunter ?

Le montant que vous pouvez emprunter dépend de plusieurs facteurs : vos revenus mensuels, vos charges, votre taux d'endettement actuel et la durée du prêt souhaitée. En règle générale, votre taux d'endettement ne doit pas dépasser 33% de vos revenus. Utilisez notre simulateur en ligne pour obtenir une estimation personnalisée de votre capacité d'emprunt.

Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?

Oui, vous pouvez effectuer un remboursement anticipé partiel ou total à tout moment, sans pénalités ni frais supplémentaires pour la plupart de nos prêts. Cela vous permet de réduire le coût total de votre crédit et de vous libérer plus rapidement de vos engagements. Contactez votre conseiller pour connaître les modalités spécifiques à votre contrat.

Y a-t-il des frais de dossier ?

Pour les demandes de prêt personnel en ligne, nous ne facturons aucun frais de dossier. Pour les prêts immobiliers et certains prêts professionnels, des frais de dossier peuvent s'appliquer. Ces frais vous seront clairement communiqués lors de votre simulation et avant toute signature. Chez Condor Dienste, nous privilégions la transparence totale.

Comment sont calculés les taux d'intérêt ?

Les taux d'intérêt sont calculés en fonction de plusieurs critères : le montant emprunté, la durée du prêt, votre profil emprunteur (revenus, stabilité professionnelle, historique bancaire) et le type de prêt demandé. Nous vous proposons toujours le meilleur taux en fonction de votre situation personnelle. Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) inclut tous les frais liés au crédit.

Que se passe-t-il si je ne peux plus payer mes mensualités ?

En cas de difficultés financières, il est essentiel de nous contacter rapidement. Nous étudierons ensemble les solutions possibles : report d'échéances, réaménagement du prêt, ou mise en place d'un plan de remboursement adapté à votre nouvelle situation. Ne restez pas isolé, notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Puis-je faire une demande si je suis auto-entrepreneur ?

Oui, nous proposons des solutions de financement adaptées aux travailleurs indépendants et auto-entrepreneurs. Vous devrez fournir vos 2 derniers bilans ou déclarations de revenus, ainsi que vos relevés bancaires professionnels des 3 derniers mois. Notre équipe spécialisée étudiera votre dossier en tenant compte des spécificités de votre activité.

L'assurance emprunteur est-elle obligatoire ?

Pour les prêts immobiliers, l'assurance emprunteur est généralement exigée pour garantir le remboursement en cas de décès, invalidité ou incapacité de travail. Pour les crédits à la consommation, elle est facultative mais recommandée pour votre protection. Vous êtes libre de choisir votre assurance (délégation d'assurance) si elle offre des garanties équivalentes à notre contrat groupe.

Quelle est la différence entre un prêt à taux fixe et variable ?

Un prêt à taux fixe garantit un taux d'intérêt constant durant toute la durée du prêt, offrant ainsi une sécurité et une prévisibilité des mensualités. Un prêt à taux variable peut fluctuer selon l'évolution des indices de référence, pouvant être avantageux si les taux baissent, mais comportant un risque d'augmentation. Nous vous conseillons selon votre profil et vos préférences.

Puis-je cumuler plusieurs prêts ?

Oui, il est possible de cumuler plusieurs prêts à condition que votre taux d'endettement global ne dépasse pas 33% de vos revenus nets. Nous étudions l'ensemble de vos crédits en cours pour évaluer votre capacité d'emprunt. Dans certains cas, nous pouvons vous proposer un regroupement de crédits pour optimiser vos remboursements mensuels.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons les technologies de cryptage les plus avancées pour protéger vos informations personnelles et financières. Nos systèmes sont conformes au RGPD et certifiés par des organismes indépendants. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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